NYTTIG INFORMASJON
NYTTIG INFORMASJON - brukerhåndbok

Velkommen hos Bitteliten babyrom

Venter dere barn? Eller leter du etter en gave for din gravide venn? Hvis du har lyst på noe unikt og spesielt, er du på riktig sted. Vi tilbyr håndlaget babytekstiler av høy kvalitet material med unike, nøye valgte farger i vår baby nettbutikk.

 

Tusen hjertelige takk for tillit. Vi håper at du skal nyte produkten du har kjøpt i lang tid. For å forsikre dette, ber vi deg om å følge instrukser nedenfor:

Stryking:

- I løpet av leveransen kan noen produkter på grunn av deres størrelse bli skrukkete på tross av forsiktig pakking. Derfor trenger de stryking før bruk.

-  Alle de vaskbare produktene kan strykes maksimum ved medium temperatur. Påsydd og påført motivene må strykes ved lav temperatur gjennom en putetrekk.

- Broderiet må legges på et håndkle og må strykes i lav temperatur gjennom baksiden. Produktene polstret med fleece (f. eks polstret dyner, soveposer, tekstiltrekk, beskyttelsesgitter) må strukes med kontinuerlige og raske bevegelser. Dette er nødvendig fordi varmen fører til at fleece blir til fast materiale, og mister følgelig mykhet. Babysoft og polare dyner må strykes fra bomul siden.

Vasking:

- Vaskes i vaskemaskin: beskyttelsesgitter, babyteppe, putetrekk, baldakin, laken, leketeppe, stellematte, veggbeskytter. Vaskes på et skånsomt program ved maks 40 grader. Bruk av tørketrommel er ikke anbefalt!

- Håndvask: tekstiltrekk (untatt fra trekk med dekorativ gummi), flaggduk, beholder med lommer, beholder i tekstil, baby leketøy. Mulig å håndvaske hvis nødvendig, dyttes forsiktig, med skånson vaskemiddel, i lunkent vann, legges og tørkes.

- Renses bare tørr:  veggur, produkter og dekorasjon med dekrativ gummi.

Sikkerhetsråd:

- Dekorasjoner er ikke for barn under 3 år!

- Snor på besyttelsesgitteren må knyttes i knute.

- Flaggduken må ikke knyttes til barnesenger. Bør settes på veggen i høyde hvor barna ikke kan nå den. Barna må ikke leke med den til og med under under tilsyn.

 

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Hva er Bitteliten babyrom?

Vi er en ny baby butikk. Vi tilbyr håndlaget, unike babyutstyr i vår baby nettbutikk. Vi selger mest baby tekstiler ( ammepute, babynest, baby sovepose, sengekant, sengesett…), men kan finnes flere forksjellig spesiell babyutstyr, for eksempel leketelt, babyrom dekorasjon, vugge og vippestol kombinert babysving. Kom og ser rundt i vår baby nettbutikk.

Hver babyprodukter, som selger dere er håndlaget?

Ja, vi tilbyr kun håndlaget, spesiell babyutstyr med unike design i vår baby shop.


 

Hvor ligger vår baby butikk?

Vi er tilgjengelig kun på nett enda. Dere kan finne vår baby nettbutikk på www.bittelitenbabyrom.no. - Kom og sjekk vår baby nettbutikk, surf på nettsiden, drøm, og bestill produkten, slik at når babyen har kommet, kan hun/han fortsette å drømme i våre vakre produkter.

Har dere utstyr til 3-6 års gammel barn?

Vi tilbyr utstyr mest til nyfødte babyer, men kan finnes babyutstyr til eldre barna også. Kan finnes den beste gave til nyfødt i vår baby nettbutikk.


 

Er det sengekant med flere størrelse i deres baby butikk?

Ja, det har vi. Vi har to forskjellig størrelse. 60 + 60 + 60 cm til nyfødte ( det passer til sprinkelseng ), og vi har 70 + 70 + 70 cm til eldre barna ( det passer til junior seng ).

Hva slags material bruker vi?

Vi bruker kun barne og naturvennlig premium kvalitet material, ( fritt for allergener ) til å lage baby tekstiler.

Er det mulighet til å bestille flere babyutstyr med samme farge og mønstre?

Vårt svar er selvfølgelig JA. I vår baby nettbutikk, alt er mulig. Dersom dere finner ikke en babyutstyr med samme mønstre, som ønsker dere, bare ta kontakt med oss. Vi hjelper deg med en gang.

post@bittelitenbabyrom.no +47 486 39 192

Kan produktene vaskes i vaskemaskin?

Vaskes i vaskemaskin: beskyttelsesgitter, babyteppe, putetrekk, baldakin, laken. Vaskes på et skånsomt program ved maks 40 grader. Bruk av tørketrommel er ikke anbefalt!

Har dere stor ammepute?

Ja, det har vi. Det er en multifunksjonell ammepute for både babyen og mamma, som ikke er brukbar bare under ammeperioden, men allerede under svangerskap. Du vil garantert ikke gi den bort etterpå heller. Dens lange størrelse og høykvalitet fyll tar kroppens form, støtter magen, holder leggene og midjen, slik at den tar belastningen av livmora.

Hvor stor er vår babynest? Kan brukes fra fødselen?

Absolut! Det passer 0-6 måneder faktisk, men det er mulighet til å bestille større babynest til eldre baby. Babynesten gir myk og smal følelse, og den klemmer babyen, slik som i livsmora.


 

Når er baby nettbutikken tilgjengelig?

Vår baby shop er alltid åpent. Vi alltid hjertelig velkommen dere i vår babyshop.

Hvis dere har spørsmål om våre produktene, ikke nøl med å ta kontakt med oss.

post@bittelitenbabyrom.no +47 486 39 192 www.bittelitenbabyrom.no

Hvor lang tid til å levere produktene, hvis dere bestille babyutstyr fra deres babyshop?

Det er ca 4 uker. Vi har kun unike, håndlaget baby produkter i vår babyshop, vanligvis, vi begynne å lage produktene etter bestilling. Hvis vi har samme babyutstyr i lageret, som bestilte dere, selvfølgelig, vi leverer det med en gang.

Hvor stor er soveposen?

Vi har to forskjellige størrelse. Den liten er fra fødselen til 6 måneder, og den større er fra 6 måneder til 18 måneder.

Hvorfor anbefaler dere soveposen?

Hvis vår baby sover i en sovepose, kan vi unngå at han/hun sparker av seg dyna og blir forkjølet. Produkten er av myk, premium kvalitet material som yter behagelig søvn.

Hva er funksjonellen til babynesten?

Målet med en babynest er å yte et lettere liv for de nyfødte og foreldre og at søvnen blir lenger og mer avslappende. Det er en babyutstyr som forsikrer et behagelig „rede” for din baby, særlig hvis dere er i en fremmed og ukjent miljø. Fordelen med babynest er at det tar opp liten plass og er lett. Den kan også gjøre deres fritid stressfri i helgens kort tur. Laget for komfort og trygghet.

Babynesten er en europeisk oppfinnelse som har blitt brukt i Skandinavia i flere tiår. Dersom du ikke har kjøpt en for din baby ennå, besøk vår baby nettbutikk der du kan velge blant mange produkter med forskjellige mønstre:

www.bittelitenbabyrom.no

Hva er Adamo babysving?

Nyhet i Norge. Det er en spesiell vugge og vippestol kombinert 3 in 1 babysving. Kan brukes fra fødselen til 3 år eller 15 kilo. Babyen kan både sitte og ligge i svingen. Svingen gir maksimalt beskyttelse til babyen. Laget av barne og naturvennlig material. Den Adamo babysving er tilgjengelig, kun i vår baby butikk i hele Norge.

Kan jeg avbryte eller endre bestiling?

Du kan avbryte eller endre din bestilling, bare før som du har betalt, men etter, som vi har registrert betalingen din, vi skal begynne å lage produkteren med en gang. Dersom vi har samme babyutstyr på lager,som bestilt du, selvfølgelig vi sender pakken din så fort som mulig, og vi kan ikke avbryte bestillingen din.

Jeg har problemer med å gjøre en bestilling på bittelitenbabyrom.no, hva gjør jeg?

Det er viktig at alle dine informasjoner er korrekte og at du har valgt både leveringsmåte og betalingsmetode. Ikke glem å akseptere kjøpsvilkårene før du går videre til betalingen.

Hvis du har spørsmål, ikke nøl med å ta kontakt med oss.

post@bittelitenbabyrom.no +47 486 39 192

Hvordan vet jeg at min bestilling har gått igjennom?

Når vi har mottatt din bestilling får du en melding via e-post. En melding med ordrebekreftelse og betalingsinformasjon. Etter som vi registrerte betalingen vi begynner å lage produkten, og du skal få en melding via e-post om forventet leveransetiden. Dersom vi har samme babyutstyr på lager som bestilt du, selvfølgelig, vi sender pakken din så fort so mulig. Når vi har pakket og sendt bestillingen din, får du ytterligere en melding på e-post som inneholder et kollinummer. Dette nummer kan du bruke på Posten eller Bring hjemmeside for å undersøke hvor pakken din befinner seg. Har du ikke har mottatt en ordrebekreftelse fra oss er det oftest på grunn av at mailadressen er feilstavet eller ugyldig. Dersom all informasjon stemmer, vennligst ta kontakt med vår kundeservice så hjelper vi deg.

Hvor mye koster er frakten?

Det er to forksjellige leveringsmåte i vår babyshop.

Fraktkostnaden varierer avhengig av hvilken leveringsmåte du velger.

Levering på nærmeste postkontor er 149 kroner, men dersom du velger hjemmlevering, det koster 299 kroner.

Kan jeg hente pakken selv seg?

Selvfølgelig. Det er mulighet til å hente varene i Lillestrøm. Det er en kostnadsfri alternative.

Hvordan fungeres deres kortbetaling?

Du kan velge kortbetaling i vår baby nettbutikk (Visa, MasterCard) via Bambora chekout system. Etter, som du bekreftet bestillingen, sendes du videre til en sikker side, der du fyller i dine opplysninger og gjennomfører betalingen Ved kortbetaling reserveres summen på din bankkonto når du legger en bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes eller produksjon begyntes.

Hvorfor går ikke min kortbetaling igjennom?

Årsaken kan være at ditt bankkort er sperret for e-handel, enkelte banker har denne funksjonen. Kontakt din bank for å heve sikkerhetssperren. Husk også at du må ha din bank-ID og/eller personlige kode tilgjengelig når du handler hos oss.

Hva betyr de forskjellige leveransemåtene?

Hente på posten- Hente på posten betyr at vi sender dine varer via Posten til ditt nærmeste postkontor. Når pakken har ankommet i postkontoret, får du en SMS om at din pakke er klar til å hentes. Om du ikke har oppgitt et mobilnummer får du istedet et brev med referansenummer og anvisninger om hvor pakken kan hentes.

Hjem-på-døren- Hjem-på-døren leveres direkte hjem til deg. Vi samarbeider med Bring.

Hente pakken sel seg. Vi er tilgjengelig i Lillestrøm. Det er den raskest og billigste leveringsmåte i vår baby nettbutikk.

Hva skjer om jeg velger å ikke hente ut pakken min på postkontoret?

Om du ikke henter ut pakken din sendes den tilbake til Bittelitenbabyrom og vi fakturerer deg 300 kroner i administrasjonsavgift. Selv om du angrer ditt kjøp må du hente ut pakken dersom du vil unngå administrasjonsavgift.

Hvordan returnerer jeg en vare?

Om du angrer ditt kjøp kan du returnere varene og få tilbake pengene. Varene må returneres ubrukte, i sin originalemballasje innen 14 dager fra leveransedato. Emballasjen må ikke være skadet eller ødelagt på noen måte. Ta kontakt med vår kundeservice på mail for å få fraktdokumenter og hjelp med hvordan du returnerer en vare til oss.


 

post@bittelitenbabyrom.no